CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
En CLICK & LIVE queremos ofrecerte un servicio de confianza y transparencia que respete tus derechos y en dónde puedas operar con máxima tranquilidad.
La plataforma de gestión de vacaciones, en adelante, “la plataforma” es un servicio ofrecido por CLICK & LIVE S.L.U.
Nuestra plataforma actúa como intermediario entre los usuarios y los proveedores de servicios turísticos e información, tales como restaurantes, guías turísticos, alojamientos, parkings y venta de productos relacionados. Facilitamos la búsqueda, reserva y pago de estos servicios a través de nuestro sitio web.
Esta web cumple rigurosamente con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
1. INFORMACIÓN GENERAL.
La titularidad de este sitio web, www.clickandlive.es (en adelante Sitio
web) la ostenta:
1. Razón social: CLICK
AND LIVE, SL
2. CIF: B-42712117
3. Domicilio social: Calle Ronda de la Manca, Nº 4, Córdoba,
14010
4. Datos de inscripción en el Registro
mercantil de Córdoba:
Tomo 2767
Condiciones generales de uso
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas web, integrantes del sitio web de CLICK & LIVE, incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web CLICK & LIVE (“usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal: CLICK & LIVE.
Los menores de 18 años no podrán utilizar los Servicios particulares de CLICK & LIVE que requieran un registro o identificación como usuarios registrados en la plataforma.
CLICK & LIVE es una plataforma web de intermediación de servicios e información turísticos
Condiciones para usuarios/huespedes
El acceso y/o utilización de la plataforma CLICK & LIVE es gratuito para usuarios que buscan servicios turísticos.
El servicio que ofrece a los usuarios es gratuito y consiste en la localización de servicios y destinos turísticos. El usuario entra en la web, elige los servicios turísticos que se adaptan a los requisitos buscados.
La plataforma ofrece diferentes filtros para ayudar a identificar destinos y servicios turísticos ideales para sus vacaciones, como alojamientos, restaurantes, excursiones, agenda cultural, etc. El usuario deberá seleccionar el tipo de destino y servicios asociados al mismo.
CLICK & LIVE facilita información sobre los servicios turísticos que coinciden con su búsqueda, tras seleccionar el destino y servicios turísticos para contratar, CLICK & LIVE facilita el enlace directo para que los huéspedes puedan reservar o contratar servicios directamente con las empresas anunciadas en su portal.
Para contratar servicios turísticos a través de una plataforma de intermediación, se requieren los siguientes requisitos para los usuarios:
Registro de cuenta: La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para contratar servicios y darse de alta en esta plataforma, acceder y disfrutar de los servicios ofrecidos en CLICK & LIVE.
El usuario debe proporcionar información personal básica, como nombre, dirección de correo electrónico y contraseña para generar una cuenta. Mediante esta cuenta, el Usuario creará un perfil que le permitirá contar con un área privada a través del cual podrá gestionar todas las reservas realizadas a través del Sitio Web.
Métodos de pago: Debes contar con un método de pago válido, como una tarjeta de crédito o débito, para realizar las reservas y efectuar los pagos correspondientes en los portales de las empresas que ofrecen sus servicios mediante nuestro portal.
Información adicional: Dependiendo de los servicios turísticos que desees contratar, es posible que estos requieran información adicional. Por ejemplo, para reservar un alojamiento, es posible que se solicite el número de personas que se hospedarán, las fechas de llegada y salida, y cualquier requisito especial.
Una vez establecido el contacto, el usuario formaliza el acuerdo directamente con el servicio seleccionado y de acuerdo a las condiciones del mismo.
Los usuarios del portal podrán acceder a los datos alojados en el mismo únicamente con el propósito de buscar información sobre servicios turísticos y realizar reservas legítimas. Cualquier otro uso de los datos, incluyendo su reproducción, distribución o modificación, está estrictamente prohibido.
Publicación de comentarios y reseñas
CLICK & LIVE permite la publicación de opiniones positivas o negativas sobre los servicios turísticos que figuran en su Plataforma.
En CLICK & LIVE, valoramos las opiniones de nuestros usuarios y permitimos la publicación de comentarios y reseñas sobre los servicios turísticos que figuran en nuestra Plataforma. Creemos que las opiniones auténticas y constructivas son esenciales para ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas. Sin embargo, para mantener la integridad de nuestras reseñas y garantizar que sean verdaderas, hemos establecido las siguientes pautas:
Relevancia y Autenticidad:
Las reseñas deben basarse en la experiencia personal de un cliente con el servicio. No se permiten reseñas basadas en suposiciones o terceras partes.
Las opiniones deben ser relevantes al servicio específico que se está revisando.
Respeto y No Discriminación:
No se permiten comentarios políticos, sociales o personales en general. Las reseñas deben centrarse en la experiencia del servicio.
No se tolerará contenido que contenga expresiones de odio, discriminación, racismo o cualquier forma de prejuicio.
Lenguaje y Comportamiento Apropiado:
No se permite contenido que incluya injurias, calumnias, difamaciones o comentarios difamatorios contra individuos o empresas.
No se permite contenido que incite a la violencia, sea sexualmente explícito, ofensivo, peligroso o despectivo.
Moderación y Eliminación:
CLICK & LIVE se reserva el derecho de no publicar ciertas opiniones que no cumplan con estas pautas, o bien a eliminar opiniones previamente publicadas si se considera que violan estas reglas.
Las reseñas pueden ser eliminadas si se determina que son falsas, engañosas o fraudulentas.
Verificación de Identidad:
Al publicar una reseña, los usuarios pueden estar sujetos a una verificación de identidad para garantizar la autenticidad de sus comentarios.
Notificación de Incumplimientos:
Si los usuarios encuentran reseñas que violan estas pautas, les alentamos a notificarlo a CLICK & LIVE para que podamos tomar medidas apropiadas.
Consecuencias por Incumplimiento:
Los usuarios que violen repetidamente estas pautas pueden enfrentar restricciones en su capacidad para publicar reseñas en nuestra Plataforma.
En CLICK & LIVE, nuestro objetivo es proporcionar una comunidad en línea donde los usuarios puedan confiar en la calidad y veracidad de las opiniones compartidas. Agradecemos su colaboración en el cumplimiento de estas pautas y en la creación de un entorno en el que todos los usuarios se sientan seguros y respaldados.
Solicitud de eliminación de reseñas
Los titulares de las fichas de empresa que quieran solicitar eliminación de una o varios de los comentarios, se podrán poner en contacto con CLICK & LIVE a través del siguiente correo: HOLA@CLICKANDLIVE.ES
CLICK & LIVE no se hace responsable de las opiniones o comentarios realizadas por el Usuario obligándose éste último a no publicar comentarios o acciones: (i) difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, obscenos, irreverentes, ofensivos, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadores, racistas, sexistas, discriminatorios por cualquier motivo, que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente, y/o ilegales o infractores de derechos de terceros (ii) transmisores de correo basura, “SPAM”, mensajes con fines comerciales, o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos o promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa; (iii) que suministren información práctica sobre actividades ilegales; (iv) que conlleven cualquier actividad publicitaria o comercial, incluso aunque no haya contraprestación monetaria; (v) que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del titular de los derechos.
CLICK & LIVE no publicará o eliminará las opiniones que no cumplan con las condiciones anteriores, no haciéndose responsable ni garantizando la veracidad y exactitud de las opiniones que puedan exponerse por los usuarios en CLICK & LIVE.
El Usuario responderá frente a CLICK & LIVE o frente a cualquier tercero, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de estas condiciones.
Datos personales que recabamos
Si quieres saber cómo procesamos tus datos, debes leer Política de Privacidad de CLICK & LIVE" "https://www.clickandlive.es/es/privacidad .
Compromisos y obligaciones de anunciantes
Las empresas o autónomos integrantes de la plataforma que anuncien sus negocios en CLICK & LIVE, deberán suministrar información veraz sobre sus servicios, instalaciones, especialidades, etc. cumplir con las condiciones de aprobación de las entradas en la plataforma descritas en estas condiciones y abonar el importe correspondiente al tipo contratos, cuyo pago puede ser mediante cuota mensual o por comisión.
Las fichas seguirán activas mientras se renueve el contrato mensual y durante el plazo establecido en la contratación.
Los servicios turísticos podrán actualizar sus datos en cualquier momento, para lo que deberán ponerse en contacto con nosotros, CLICK & LIVE S.L.U., al finalizar el contrato, podrá requerir la renovación del presente contrato a través de una nueva solicitud de inscripción.
Los servicios turísticos se comprometen a proporcionar información precisa y detallada sobre los servicios, las actividades, excursiones o visitas guiadas, incluyendo los puntos de interés y la duración estimada.
Las empresas o autónomos integrantes de la plataforma se esforzarán por cumplir con la duración estimada de las actividades, excursiones o visitas guiadas. Sin embargo, en caso de que la duración sufra una ligera variación debido a factores externos, los servicios turísticos o CLICK & LIVE S.L.U. no serán responsables por dicha variación y se entenderá que el servicio ha sido correctamente prestado.
En caso de no desear aparecer o continuar figurando en la plataforma, las empresas pueden pedir la retirada de la ficha en cualquier momento escribiendo a HOLA@CLICKANDLIVE.ES.
Idiomas
El idioma de los servicios ofrecidos CLICK & LIVE es el español si bien los proveedores podrán ofrecer sus servicios en otros idiomas.
Condiciones de pago para la publicación de servicios turísticos en el portal
Opción de pago mensual:
El proveedor de servicios tendrá la opción de realizar un pago mensual fijo por la publicación de sus servicios/imagen/marca/etc en el portal.
El importe mensual se acordará previamente entre el proveedor y el portal, y estará sujeto a posibles modificaciones en futuras negociaciones.
El pago mensual deberá realizarse dentro de los primeros 5 días laborales de cada mes.
En caso de no recibir el pago mensual en el plazo establecido, el portal se reserva el derecho de suspender la publicación de los servicios hasta que se realice el pago correspondiente.
Opción de comisión por reserva:
El proveedor de servicios turísticos tendrá la opción de pagar una comisión por cada reserva realizada a través del portal.
La comisión acordada se aplicará sobre el monto total de la reserva y se establecerá previamente entre el proveedor y el portal.
El proveedor de servicios turísticos se compromete a informar al portal sobre las reservas generadas a través de su publicación en el portal, y a proporcionar la información necesaria para el cálculo de la comisión correspondiente.
El pago de la comisión deberá realizarse dentro de los 5 días laborables siguientes a la confirmación de la reserva.
En caso de no recibir el pago de la comisión en el plazo establecido, el portal se reserva el derecho de suspender la publicación de los servicios turísticos hasta que se realice el pago correspondiente.
Mixto (opción de pago mensual y comisión):
El proveedor de servicios turísticos podrá optar por una combinación de pago mensual y comisión por reserva, previamente acordada entre el proveedor y el portal.
En este caso, se aplicarán las condiciones establecidas para cada opción de pago (puntos 1 y 2) de forma simultánea.
Renovación del servicio en la plataforma
En caso de solicitar la renovación automática del anuncio, CLICK & LIVE recibirá el importe del pago mensual el mismo día de contratación en el mismo método de pago con el que realizó la contratación inicial. CLICK & LIVE no se hace responsable del fallo en el método de pago por parte del cliente y se compromete a que sus sistemas de pasarelas de pago funcionen correctamente.
En caso de no recibir el pago en la fecha establecida, la plataforma bloquea el anuncio de forma automática, notificando al usuario al mismo tiempo de esta situación para regularizar el pago.
En caso de no regularizar el pago en el plazo de 10 dias naturales , se desactivará el anuncio del servicio con efecto inmediato y sin posibilidad de reembolso de la cantidad abonada hasta la fecha.
Para solicitar una reactivación de gracia fuera de plazo, el cliente debe contactar con dirección HOLA@CLICKANDLIVE.ES, y tras recibir el pago y confirmación explicita por parte de CLICK & LIVE, se procederá a activar el anuncio del servicio en la plataforma.
Precios
Los precios del contrato mensual de anuncios para publicación de servicios turísticos en la plataforma que se recogen en las respectivas páginas de venta de CLICKANDLIVE.ES vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del contrato.
Su servicio se limitará a proporcionar su Sitio Web como una plataforma online a través de la cual los Proveedores ofrecen sus Servicios para que puedan ser contratados directamente por los usuarios.
Tiene como actividad principal facilitar la conexión entre los usuarios y los proveedores y ofrecer una herramienta centralizada y conveniente para encontrar, reservar y acceder a servicios relacionados con el turismo.
CLICK & LIVE ofrece una amplia gama de servicios turísticos, como guías de viajes gratuitas de diferentes destinos, alojamientos, información sobre transporte, puntos turísticos más importantes, restaurantes, guías turísticos, alojamientos, parkings y venta de productos turísticosy diversas recomendaciones y consejos relacionados con el lugar de destino.
Contacta con el restaurante y beneficia del descuento.
Por ser cliente de Click & Live tienes muchas beneficios, y uno de ellos es descuentos y precios exclusivos. Realiza la reserva online, o si lo prefieres, ponte en contacto y utiliza el siguiente código para beneficiarte del descuento.
15% descuento D192BG23
¡Muchas gracias por la reserva! Revisamos disponibilidad y confirmamos. ¡ Ya estamos a tan solo un paso !
Ok
Gracias por el pago. Pronto se pondrán en contacto contigo.
Ok
Ha habido un error. El formulario no se ha enviado. Prueba de nuevo. Sentimos las molestias
Volver a probar
¡Revise el Formulario!
Aceptar
¡Contacto guardado!
Aceptar
